近年来，东营市认真学习贯彻习近平总书记关于人才工作重要论述，扎实落实省、市关于人才工作的决策部署，牢固树立“服务就是软环境”的理念，把高层次人才服务工作作为提升全市营商环境和人才发展环境的关键环节来对待，全市高层次人才服务工作取得了阶段性成绩。

　　政策先行

　　打造“绿色通道”

　　东营市人才工作领导小组办公室于2018年印发了《关于推进全市高层次人才服务体系建设的意见》，东营市委组织部、市人社局会同有关部门同步制定了《东营市高层次人才服务绿色通道规定》和《东营市高层次人才服务专员管理办法》，为符合条件的高层次人才颁发“东营优才卡”，配备服务专员，打造“绿色通道”，高层次人才凭卡可享受出入境和居留、户籍、住房、配偶随迁、子女入学等方面的优惠政策和便利服务。围绕“覆盖全市、上下贯通、职责明确、精准高效”高层次人才服务体系建设目标，建立了全市高层次人才服务绿色通道建设联席会议制度，成立了由17个部门（单位）分管领导组成的联席会议工作领导小组，明确了各成员单位的任务分工和职责权限，服务事项全部实现责任到人。目前，全市共设立165个高层次人才服务窗口，充实壮大各级各类服务专员队伍达417人，向352位高层次人才颁发了“东营优才卡”。

　　改革先试

　　实施“一件事”改革

　　继“东营优才卡”申领系统之后，东营市于2020年又开发启用了“优才东营”电子“东营优才卡”微信服务平台，集成组织、人社、教育、公安、体育、卫健等18个部门单位涉及“东营优才卡”申领、出入境、工作许可和居留、户籍管理、子女入学（入园）、交通出行、体育健身、医疗保健等24个服务事项，打包形成了全市高层次人才服务“一件事”，实现了服务需求采集、服务事项办理、服务专员管理和服务过程监督等功能的有效结合，构建了“掌上办”“贴近办”“规范办”相结合的全市高层次人才服务模式，有效提升了高层次人才服务效能。改革启动以来，已办理高层次人才服务事项79件。

　　服务先导

　　开展“三零”行动

　　2019年，东营市开展了助推招商引资招才引智的“三零服务”特别行动，申报过程“零材料”、审批过程“零等待”、持续服务“零缺位”，为正在洽谈和正在推进的重大招商引资和招才引智项目中的26名高层次人才提前颁发了“东营优才卡”，为项目落地和人才引进提供绿色通道服务。服务全市油地融合，推进胜利油田和东营市高层次人才服务工作一体化发展，开展了服务油地融合特别行动，首批为48位符合条件的胜利油田高层次人才颁发了东营优才卡。2020年，东营市开展服务在外东营英才特别行动，为海内外16位东营籍高层次人才颁发了“东营优才卡”，鼓励他们常回东营看看，常念家乡深情，常思家乡发展。

　　用心先到

　　办好“关键小事”

　　东营市高层次人才服务窗口秉承“人才优先，服务至上”的宗旨，聚焦高层次人才工作、生活中的“关键小事”，为高层次人才排忧解难，赢得了高层次人才的广泛好评。中国石油大学（华东）康万利教授是泰山学者，持有“山东惠才卡”。2019年底，康教授作为国际学术论坛的发起人，计划邀请几位国外专家前来参会。但由于中国石油大学（华东）注册地和实际办学地涉及东营和青岛两市，外国专家来华手续比较复杂，很难赶在论坛举办前完成。了解情况后，东营市立即启动“绿色通道”机制，在很短的时间内便办妥了外国专家来华手续。事后，康教授专门委托工作人员来到东营表达谢意。